ヤマサコウショウ様での笑顔輝く接遇研修で登壇しました
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。

    お陰様で、キャリアに見合った話し方・ペップトーク・マナー・コミュニケーション・アンガーマネジメント等をお伝えしております。

     

    笑顔が眩しい皆様は、石巻にある水産加工会社ヤマサコウショウ様の女性社員の方々です。大好きな皆様です💕

     

    しゃべくり007のテレビ番組で、伍代夏子さんから、こちらのヤマサコウショウ様のヒット商品『牛タンつくね』を紹介されました。それ以降、更に多くのお客様から評判を呼んでいます。

     

    だからこそ、接遇が大切。

     

    年二回の研修。
    今回は、ペップトークをふんだんに織り込みながらの接遇と接客販売のスキルアップを図る内容でした。

     

    ペップトークは、相手の背中を押す勇気づけの言葉がけ。研修への参加意欲を増し、自信を持って仕事に取り組むためにも、ペップトークは欠かせません。どんどん皆様の笑顔が増し、盛り上がった終日研修となりました。

     

    ランチタイムは、いつもの素敵なお店、滝川さん。ヤマサコウショウ様のカニなどの食材をふんだんに盛り込んだ秋の味覚、芸術的なお料理をいただくことも恒例です。

     

    33年の長きに渡るお付き合い。
    若奥様から新入社員の皆様まで、次回の研修の為の準備を含めてお伝えして終了しました。

    接遇・おもてなし | comments(0) | trackbacks(0) | -
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    初めての研修先とのご縁の作り方 福島で電話応対研修でした
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      福島県郡山市の某メーカー様で、午後いっぱいの研修を担当してまいりました。最後まで同席してくださった支店長の方から、途中、おーーっと声が上がりました。


      それは、ご用意したテキストに、こちらの企業様の会社名や、web情報をふんだんに盛り込んで作ってあったから。
      『先生、そこまで調べたのですね‼️

      はい、その通りです。

       

      初めてご依頼頂いた企業様。
      信頼にお応えいただくためにも、常に真摯な向き合い方を心がけています。テキストは、あくまでもその企業様のために作成すること。『先生のところにお問い合わせして、本当に良かったです‼️色々ご相談にのってくださり、様々なご提案やアイディアで、こんな風に研修が実現できて、嬉しいです』

       

      窓口になってくださったご担当の方が.感無量でおっしゃいました。支店長様曰く『おい!泣くなよ😄それにしても、すごい集中力!時間もあっという間だったな〜』

       

      嬉しいお言葉の数々は、まさに私へのペップトーク。背中を押す一言でした。温かい職場でした。

      マナー研修・話し方研修 | comments(0) | trackbacks(0) | -
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      TBCのラジオ「エンボヤージュ」生放送で、アンガーマネジメントをお伝えしました
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        【TBC東北放送様のラジオの生放送で、アンガーマネジメントをお伝えしました!】

        久しぶりのTBCさん。懐かし〜〜です!
        そして、パーソナリティの佐々木真奈美ちゃんともお久しぶり‼️
        やっぱり、ラジオは良いな〜ー💖

         

        宮田敬子アナウンサーともお目にかかれて、すんごく嬉しいひと時でした😂

        震災前の年まで、長年ずーっと番組に出させていただきましたが、震災後に出来た絆ズタジオ。
        11時からのオンエアでした。

        アンガーマネジメントアレコレと11月2日の東北支部イベントと発売されたばかりのアンガーマネジメント手帳も告知させて頂きした。

        11月2日13時から、東北支部設立6周年記念イベントがあります。
        日本アンガーマネジメント協会安藤俊介代表理事が、講演、そのあと、講座紹介や怒らない体操など体験などがあります。

        入場は1500円です。

        ぜひ、安藤代表の生の声で、直接アンガーマネジメントを体感してください。

        怒りの連鎖を断ち切ろうは、協会の理念です。

        詳しくはチラシをご覧下さいませ。

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        ペップトーク感動大賞You TubeにUpされました!
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          【ペップトーク感動大賞You TubeにUpされました】

          日本ペップトーク普及協会が、今年初めて実施した「ペップトーク感動大賞」。

          大会が私のお誕生日の翌日だったことから、記念にとエントリーし、お陰様で『スピーチ力大賞』をいただいた動画がYouTubeにアップされました。

           

          テーマは、
          ・言葉で背中を押された体験、
          ・言葉によって人生が変わった体験
          ・あなたが感動したペップトーク

          時間は8分です。

           

          私自身、アナウンサーとして政財界の方、著名人をはじめ、子どもから人生の先輩まで、実に多くの方からお話をうかがう機会に恵まれました。その中で出会った方のこと、気付いたことをお話ししました。

           

          内容を考えるに当たり、これまでをふりかえってみましたが、私自身、実に多くの方から感動と学びを与えられ、数多くの言葉に励まされ、導かれてきたことに気付かされ、改めて感謝しました。

           

          そして、言葉を通して恩送りをする「講師」としての選択は正しかったと再確認!

          今回ペップトークファシリテーターの認定をいただきましたが、これからも言葉で人と企業の未来を拓くお手伝いをして参ります。よろしければ、ご覧下さいませ。

           

           

          キャリアトーク代表、研修講師 日本ペップトーク普及協会認定講師(昨日から認定ファシリテーター)志伯暁子です。https://www.youtube.com/watch… 

           

          このペップトーク感動大賞は、日本ペップトーク普及協会 専務理事 浦上 大輔さんが企画を担当、

          ご自身のyoutubeにUpして下さいました。ありがとうございます。

           

          浦上大輔氏 HP
          http://urakamidaisuke.com/

          浦上大輔氏 youtubeチャンネル
          https://bit.ly/2H4KfmX のご登録をお勧めします。

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          ペップトークファシリテーター認定試験に合格しました!
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            研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。

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            【ペップトークファシリテーターになりました】

            おかげさまで、一般財団法人日本ペップトーク普及協会認定『ペップトークファシリテーター認定試験』に合格しました。

             

            ペップトークは、
            夢に向かう相手や、ゴールに向かう企業の皆様や、あるいは自分を応援し、励ます言葉がけです。これまで、ペップトークスピーカーの認定を頂き講演などでお伝えしてまいりました。今回は、更に高みを目指した、ペップトークファシリテーターに挑戦すると決めました。

             

            しかし、仕事の合間に時間を取って、集中して勉強することは充実した毎日になる❗️ということはわかっていても、しんどくなったり、不安になったり。

             

            なにせ、三日間の講座の後、五日間しか準備が出来ない!

             

            そんな時、同期の皆様や手厚いサポーターの先輩の皆様が愛ある励ましの言葉と行動で支えていただいたことで、勇気をもらい、おかげさまで合格💮できました❗️

             

            これこそペップトークの力‼️
            その体験をしたのです。

             

             

            だからこそ、体験者として実践者として、言葉の力『ペップトーク』を、企業研修や講演、オープンセミナーを通して、言葉がけの秘密をお伝えいたします。

             

             

            研修やセミナー集中後、
            『早速やってみよう』
            『あの部下に早速声がけしよう!』
            と行動に結びつくご自分に出会っていただけるはず。

            信頼関係を築き、成果をあげる言葉がけ、ペップトーク。

            いま、お伝えできることにワクワクしています。

             

            ご興味のある企業様、個人の方は、是非こちらからおしらせくださいませ💁‍♀️
            http://careertalk.biz/inquiry.html

             

            言葉の力で日本を元気に‼️

            お世話になりました皆様、
            励まし合った同期の皆様、
            本当にありがとうございました!

            これからは、その恩送り!皆様に更に深くお伝えしてまいりますね。

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