今日は、終日接遇研修でした
0

    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。

    お陰様で、キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーション・アンガーマネジメント等をお伝えして、34年目に入りました。

     

    今日は、接遇の終日研修でした。

    お客様の事前のご期待にお応えするだけれは本当に満足が得られません。

    事前のご期待を超える応対が出来たとき、それは満足から感動に変わり、それが今求められている接遇なのです。

     

    ただ、個々人のご希望は様々。

    そして、一度満足したらそれで終わりなのでなく、更にその上をご希望されるお客様のお気持ちにそって、ご自分にはどんな工夫ができるのか、それをすることが求められるのです。

     

    今日の研修も4年目に入りました。

    年間で8回のシリーズです。

     

    積極的に参加される皆様のお気持ちにお応えできるように、全力で担当した今日の研修。

     

    来月はまた別の皆様とご一緒します。

     

    講師も日々新たです。

    研修 | comments(0) | trackbacks(0) | -
    entry_bottom
    Comment
    コメントする









    entry_bottom
    Trackback
    この記事のトラックバックURL
    http://brog.careertalk.velvet.jp/trackback/1269213
    TRACKBACK BOTTOM
          1
    2345678
    9101112131415
    16171819202122
    23242526272829
    30      
    << September 2018 >>
    recent_entry
    archives
    RECENT COMMENT
    RECENT TRACKBACK
    LINK
    PROFILE
    MOBILE
    qrcode
    search