対応して下さった社労士の方に学ぶ
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。

    お陰様で、キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーション・アンガーマネジメント等をお伝えして、34年目に入りました。

     

    今日は、家族の都合で年金事務所に足を運びました。

     

    なかなか訪れないところだったので、入り口からキョロキョロしながら、中に入りました。

     

    受付の方が丁寧な対応をして下さいました。

     

    そして、社会保険労務士の方による個別相談。

    この説明が実に的確で、わかりやすいのです。

    これまできっと大勢の方にご説明をなさってきたのだと思いますが、手続きという、面倒なこと。初めてで戸惑うことの多いことを

    その方に合わせてわかりやすくご説明なさることは大変だったことと思います。

     

    全体像を説明すること、前提を揃えること、絵に描きながら説明すること、一つ一つが的確で勉強になりました。

     

    話し方で、こうも印象が変わるのかと思いながら、笑顔でお見送りして下さったお姿にも学ばせていただいた一日でした。

     

     

     

     

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