福祉施設で病院の『仙台エコー医療養育センター」様で接遇研修を担当致しました
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。

    お陰様で、キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーション・アンガーマネジメント等をお伝えして、

    34年目に入りました。

     

    重度の肢体不自由と重度の知的障害を併せ持った方々のための福祉施設で病院の『仙台エコー医療養育センター」様。

    今日はこちらでの研修でした。

     

    障害をお持ちの皆様もそのご家族も、イライラしたり、ムカっとしたり、悔しかったりと、様々な思いを抱かれることが多いかと思います。
    また、そうした方々のケァする皆様もまた、色々とお悩みが多いですね。

    できるだけ感じよく、気持ち良いコミュニケーションを取りながら、接遇もレベルアップさせたいのがどなたも思うことかと思います。

    今回は、そうした皆様への接遇研修を担当させていただきました。

    病院での私の様々な経験を、そのままテキストにも反映させております。

     

    昨年、看護協会様でアンガーマネジメント研修を担当させていただきましたが、そのご縁で、この度の二回シリーズの研修に繋がりました。是非、皆様にもお聞かせしたいとのことで、今日は1回目の接遇研修。

    院長先生も自らご参加下さって恐縮いたしました。
    『Dr.にも接遇は大切ですね。また、お願いいたします』

     

    笑顔でおっしゃる院長先生のお言葉に、笑顔でお応えして戻って参りました。
    皆様、ありがとございました❣️

    次回はアンガーマネジメントです。

    接遇・おもてなし | comments(0) | trackbacks(0) | -
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