大手企業様での接遇研修、今年度12回目が終了しました
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。

    お陰様で、キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーション・アンガーマネジメント等をお伝えして、

    今年でいよいよ34年目に入ります。

     

    大手企業様の年12回のシリーズものの接遇研修が、終了しました。

    重厚なイスの講師控え室もお馴染みになりました!

     

     

    今年で丸3年。

    毎年見直してテキストを改定しておりますが、それでも毎月、事例はどんどん変えて行きます。

    日々、どんどん変化し、様々なクレームやら困った事例など盛り沢山。

    そうした現場でのお声を大切にして研修を進めています。

     

    勿論接遇、おもてなしに関して、こちらから様々なことをお伝えしたり、ICレコーダーを使って日頃の話し方をチェックしたりおります。


    でも、それ以上に、私も受講者の方から多くの情報を頂き、研修という時間を共を作り上げていくような感覚が気に入っています!
    ライブ感ですね!

     

    そう、研修は公開放送のような感覚。
    毎回新鮮です!

     

    さて、来年度も気持ちを引き締めてこちらに通います

    接遇・おもてなし | comments(0) | trackbacks(0) | -
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