ドクターもご出席!今日は総合病院での接遇研修でした
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。
    キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーション・アンガーマネジメント等をお伝えして33年に入ります。

     

    先生と言われる方の中で

    病院のドクター

    学校の先生

     

    に共通するのはなんでしょう?

     

    実は、社会人になったときに、

    ほとんどマナー研修を受ける機会がないということ。

    確かに、学生から専門職におなりになるからなのですね。

     

    名刺交換の仕方

    挨拶の仕方

    ご案内の仕方

    などなど、、、、。

    確かに学ぶ機会がないとおっしゃいます。

     

    今各業界でクレームが多いもののなかで

    実は、言葉遣いやその態度、挨拶に問題があることも。

     

    あるドクターが仰いました。

    「こういうことこそ、人として大切はものですね、基本中の基本!だからこそ、ドクターもやる必要があります」

     

    だからこそ、学んで欲しい分野でもあります。

    いまさら、、、でもあります。

     

    そうした中で、今日は、大手総合病院での接遇研修で登壇して参りました。

    まさにマナーです。

     

    ところが嬉しいことに、ドクターの先生方が多くご参加下さったのです!

    主催者の方も大喜びでした。

    これまで別の勉強をなさっていたという皆様、

    今回は、接遇をしっかりとプロから学びたいということで

    ご依頼を頂きました。

     

     

    皆様のニーズにお応えしながら、

    これまで病院で経験してきた事実情報を交えて、ワークも充実させてお伝え致しました。

     

    是非、さらにホスピタリーマインドを活かした接遇を心掛けて頂けたら幸いです。

    接遇・おもてなし | comments(0) | trackbacks(0) | -
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