某地方自治体様で、二日間の接遇研修は、お陰様でご好評をいただきました
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。
    キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーション・アンガーマネジメント等をお伝えして33年に入ります。

     

    昨日まで二日間、某地方自治体さまで、接遇研修を担当させていただきました。

     

    窓口業務をなさる方を中心に、40名ほどの皆様に、「今さら、、、」の項目を、

    「新たな視点」で「新たな気づきと方法を知る」時間となるよう組み立てて進めた研修でした。

     

    ご担当の方から、受講いただいた方からの嬉しいお声をご紹介いただきました。

    「気づくことが多く、ワークはどれも興味深いものだった」

    「もう一度、先生の講義を受けたい」

     

    自ら欲して受講されるのではなく、業務命令でご受講なさるという今回の研修。

    いわゆる「やらされ感」は否めないのが本音ですね。

     

    そんな中にあって、このような評価をいただいたことを

    大変ありがたく思います。

     

    その都度全力投球ではなく、150%の投球で。

     

    これからも、その姿勢で仕事をしていく覚悟です。

     

     

     

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