今日は接遇研修、12回シリーズも10回目となりました
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。
    キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーションをお伝えしております。

     

    今日も、終日接遇研修でした。

    お客様に満足して頂けるような接遇は、どのようにしたら良いのか。

    まずは、心ありき。そして、外見と言動。

    どれをとっても大切な物、そしてその三つが揃わなければ、ならないもの。

     

    年間、12回行っている研修ですが、今回は若手が中心。

    どのようにすれば良いのか、話し合い、行動に移してみてその結果を互いにチェックすることで

    そのレベルアップを図って頂きました。

     

    お客様に喜んで頂ける接遇。

    考えて行動する自立した従業員が、今求められています。

     

    さあ、さらに充実した内容をお届けすべく、私も学び続けます。

     

     

     

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