仙台市のスポーツ施設職員の方々の接遇研修で登壇しました
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。
    キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーションをお伝えしております。

     

    仙台市のスポーツ施設での接遇研修を担当させていただきました。

    ムシムシと暑い中での研修は、受講される方も大変だったかと思います。

     

    勿論、こちらは気合いです!

     

    研修は、立って話すことは基本。相手に理解していただきたい、伝えたいということだけではなく、

    そもそも相手に伝えるということは、エネルギーをどちらに向けて発するかということ。

     

    エネルギーが小さければ、伝わるものも小さいもの。

     

    聞きたい!と思って下さる方は良いのですが、それほどその必要性を感じていない場合は、

    講師側のエネルギーが不可欠なのです。

     

    従って、今回も9時〜16時半まで立ちっぱなしでした。

     

    そのせいでしょうか、ご参加下さった皆様は、本当に協力的で沢山のワークにも積極的にご参加くださいました。

     

    皆様、お世話になりました。

     

    人前で話す方、是非立ってお話をなさってくださいませ。

    接遇・おもてなし | comments(0) | trackbacks(0) | -
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