3/27から仙台銀行ビジネスクラブ様主催の新入社員セミナースタート。受講者募集中!
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。

    お陰様で、キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーション・アンガーマネジメント等をお伝えしております。

     

    あと半月ちょっとで、4月。新入社員の皆様にとって、期待と不安で戸惑う時期でもありますね。

     

    地元応援団として、そんな新入社員の方々を応援しようと毎年開催している、仙台銀行ビジネスクラブ様主催『新入社員セミナー』毎年4日間登壇しておりますが、お陰様でご好評を頂いております。

     

    新入社員の心構えが変わる1日。


    私も毎年、全力で工夫を凝らして担当させて頂いております。3月27日、4月9日、10日、11日の4回開催されますが、9日は満席となっております。ご希望の方は、是非お急ぎ下さいませ。詳しくは、こちらからどうぞ

     

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    研修でのあるある質問 今日は、アンガーマネジメント終日研修でした
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      【研修休憩中のあるある質問】

      今日は、某所でアンガーマネジメント研修でした。

       

      そんな中昼休みに私のところで一人の男性がいらっしゃいました。

       

      「先生にお聞きしたいのですが、、、」こういうことはよくあります。勿論、研修内容に関する質問は、そのままお答えするのですが、それ以外に、本来の意味でのご質問ではなく、「ご意見を伺いたい」というもの。

       

      こういうこと、よくあります。「○○の事件をどう思いますか?」「テレビ等で報道されている○○の件をどう思いますか」

       

      そんな時は、勿論自分の意見は述べるのですが、必ずこちらからお聴きする質問があります。それは、「あなたは、どう思いますか?」と、質問者に逆に質問すること。

       

      すると、息せき切ったようにご自身の意見を蕩々と述べられるのです。つまりは、この質問、ご自身の意見を聞いて欲しいということの裏返しですね、

       

      知っていると得するアンガーマネジメント。明日も終日研修です。

       

      さて、どんな質問が出てくるでしょう、楽しみです。

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      研修で板書するときのあるある事例
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        【板書の時のあるある❣️

         

        研修が終わって慌てて新幹線に乗って手を見たら、あららら。マーカーのインクが手についていました〜〜。実は、こうしたこと、初めてではありません。

         

        ホワイトボードや黒板を使おうと思ったとき、こんなことありませんか?

         

        *マーカーのインクの出が良くて、インクが手に付く
        *マーカーのインクが少なくて薄い文字になる
        *細文字のマーカーだけで、役に立たない
        *油性マジックが混じっていた

        あるあるですよね。こうしたストレスを軽減するために、自分用のマーカーを持参する講師仲間も。濡れティッシュは、不可欠ですね。というより、ご担当の方がここまでチェックしてご準備してくださると最高です!

         

        今回は、白いジャケットを着ておりました。こうしたインクは、衣服に付いてしまうと、取れないもの。あ!大丈夫だったかしら、、、と思わず袖の肘あたりを見てしまいまった今日の私です。

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        年の瀬こそタイムマネジメント
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          12月の声を聞いた途端、気温が低い日が続くようになりました。そして慌ただしさも増して参りました。

           

          年末の研修の資料はもうお届けしておりますが、年明けのテキストや準備を急いでいるところです。そんな中でも、新年度の研修のご依頼を多く頂くようになりました。

           

          平成の年越しは、この12月が最後。新しい年を気持ちよく迎えるには、早め早めの準備が必要ですね。

           

          いま、土曜日に迫ったイベントの準備に追われております。仕事で忙しい中でも、こうしたイベントの準備も又たのしからずや、、、。忙中閑ありですね。

           

          何事もバランス!上手にタイムマネジメントをしたいものです。

           

           

           

           

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          今日は研修のテキスト作成
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            今日もテキスト作成に力を入れておりました。

             

            研修に際し、実はテキスト・資料作りはなかなかハードな仕事です。研修は、一様に同じテキストを使い回すと言うことではなく、クライアント様のご要望に添ったものをご用意することをモットーとしております。

             

            ですから、研修の当日だけでなく、それまでの準備にかけるお時間があるということ。

             

            そうしたことも含めての研修です。

             

            明日は、福島に伺います。

             

            当然、準備に時間をかけてご用意した内容、そしてテキストです。

             

            さて、どんな出会いがあるのか、楽しみです!

             

             

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            石巻ヤマサコウショウ様の研修で登壇
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              今日は、石巻の水産加工業の株式会社 ヤマサコウショウ様の女性社員の皆様の研修でした。

               

              働き方を考える、コミュニケーションの取り方をはじめ、試食販売まで、沢山のことをワークと共に学んで頂きました。

               

              年2回の研修は、「人」を大事になさる企業様としての姿勢、そのものです。お一人お一人も素晴らしいのですが、チームとなれば、更に互いを支え合い、チームそのものをさらに強化できるという方々です。

               

              そのことは、今日の研修にも現れていました。

               

              現場で頑張る女性達にこころからエールを送ります!

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              研修テキスト作成の一日
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                今日はテキスト作成集中の日。研修に際し、クライアント様からのご希望は、様々です。

                 

                まず、現状とニーズのヒヤリング。実は、それがもっとも大切です。

                 

                これまでも、ご依頼頂いたテーマと問題解決が合致していなかったケースが多くありました。大切なことは、研修を実施することではなく、企業の問題解決のヒントを得たり、行動・変化に結びつき結果を出すことです。だからこそ、そのお打ち合わせを大切にしています。

                 

                その後が、状況に合わせた研修内容のご相談とご提案。そして、内容に合わせたテキスト作成となります。

                 

                この場合、レクチャー、ワークショップ、リフレクションをどのように組み合わせるのか。気づきを得るにはどうしたらよいのか。事例や、例題はどうするのか、などなど、作戦開始!というところです。

                 

                明日もそうしてご準備した企業様での終日研修です。年2回お邪魔している企業様。ライブ感を大切にしながら、企業の元気の為により良い研修内容をご提供致します。

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                仙台市地域包括支援センター様でプレゼンテーション研修で登壇
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                  街中のオアシスに蓮の花が咲いていました。今日は、プレゼンテーション研修で登壇しました。

                   

                  仙台市地域包括支援センター様の職員研修で、70名様ほどの参加者です。昨年実施したところお陰様でご好評を頂き、今年度も同内容をと、リクエストを頂きました。皆様を纏めながら納得のいく研修を進めるのは、なかなかストレスがかかりますが、そんな時にほっとふらっと心を休める場所があると良いですね。

                   

                  街中のオアシス。仙台市青葉区五橋にある、福祉プラザです。

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                  研修先でのお昼ご飯
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                    企業研修では、受講される方にも講師にもお昼のお弁当をご用意下さることが多いのですが、会場によっては、飲食禁止の所があります。

                     

                    今回の某大手企業様の研修会場となったところもそうしたところ。そのぶん、近くのレントランがお昼ご飯の会場となりました。

                     

                    温かいものは温かく、冷たいものは冷たくして頂ける、、。皆様のセミナーの満足度も高かったようです🤗胃袋を掴むのは大切ですね。

                     

                    今回も終日研修でしたので、参加者も講師も、場所の移動は気分転換にもなりますね。

                     

                    お陰様で、午後のセミナーも大いに盛り上がり高評価を頂きました🤗ご馳走様でした。

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                    今日は、終日接遇研修でした
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                      今日は、接遇の終日研修でした。

                      お客様の事前のご期待にお応えするだけれは本当に満足が得られません。

                      事前のご期待を超える応対が出来たとき、それは満足から感動に変わり、それが今求められている接遇なのです。

                       

                      ただ、個々人のご希望は様々。

                      そして、一度満足したらそれで終わりなのでなく、更にその上をご希望されるお客様のお気持ちにそって、ご自分にはどんな工夫ができるのか、それをすることが求められるのです。

                       

                      今日の研修も4年目に入りました。

                      年間で8回のシリーズです。

                       

                      積極的に参加される皆様のお気持ちにお応えできるように、全力で担当した今日の研修。

                       

                      来月はまた別の皆様とご一緒します。

                       

                      講師も日々新たです。

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