全国児童指導員協議会北海道東北支部会議でアンガーマネジメント研修を担当しました
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    今日もお訪ねいただきましてありがとうございます。

    研修講師で、アンガーマネジメントコンサルタント・話し方コンサルタントのキャリアトーク志伯暁子です。
    キャリアに見合った話し方・マナー・コミュニケーションをお伝えして33年に入ります。

     

    笑顔は人の背中を押してくれる!

     

    『ドアを開けてパッと目に飛び込んできたのが、先生の優しい笑顔でした。

    ずっと最後までその笑顔を見ていたら、元気なってきて勇気が湧いてきました。

    !明日からまた頑張ります‼️今日お会いできて良かったです!』

     

    私の両手を力強く握りながら涙ながらにおっしゃった方がいらっしゃいました。

    その手の力と言葉に目頭から熱くなりました。

     

    後で担当の方が教えてくださったのですが、
    あの震災で、ご家族全てを津波で亡くされた方でした。

     

     

    昨日は、気仙沼市で、統計調査員の方々に、『初めての方との接し方 伝え方』の講演をさせて頂きました
    気仙沼市、南三陸町といえば、あの震災で津波被害の大きかったところ。

    未だ、復興への道程は遠い所でもあります。

     

     

    震災以降バラバラになった地域の方々のな統計調査を実施するのは大変なこと。

    ようやく開催できた研修会である事も伺って、震災と未だ戦っている現実を目の当たりにして、

    何とも言えない気持ちになりました。

     


    何も出来なくても、今回参加された調査員の方々に少しでも活動し易くなるヒントをお伝え出来たなら幸いです。

    一関経由で伺って時間はかかりましたが、忘れられない出会いのあった日になりました。

     

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    今日は大手企業様の終日接遇研修でした
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      接遇研修と言えば、

      医療機関様では、必ず年1回実施しなければいけないとか

      行政機関では、年1回、窓口応対のアンケートを実施するために、事前に接遇研修をしているとか

      見直しの為に接遇研修を毎年欠かさず続けているとか

      様々です。

       

      今日お邪魔した企業様は、毎年多くの研修をなさっているところですが、

      接遇もまた、よりよりものを目指して12名様という少人数制で続けていらっしゃるところです。

      今年は、11回目となりました。

      今年度は、あと1回です。

       

      終日研修の場合は、受講される方との距離がきわめて近くなります。

      お一人お一人の癖を見ながら、的確なアドバイスを送ること。

      できるようになる過程を実感できるように配慮すること。

      そんなことを考えながら、

      12名中のマスク着用者が、4名という風邪蔓延のなかでの研修でした。

       

      皆様のエネルギーはいただいて参りましたが、

      風邪は引き受けたくないですね、、、。

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

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      話し方実践セミナーAの2回目
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        話し方実践セミナーは、基本のAと応用のBのステップアップ方式です。

         

        おかげ様で、多くの受講者の方にご参加いただき、これまで、年間のべ200名様ほどの方が学ばれていらっしゃいます。

        土曜集中講座も、170名様ほどの方が受講してくださっていて、満員御礼が続いております。

         

        如何に話し方やコミュニケーションのノウハウを学びたいと思っていらっしゃる方が多いか、わかります。

         

        話すことは、才能ではなく、気づきと練習の賜。

        誰にでも克服できる「技術」です。

         

        そして、大切なことは「伝えたい」という思い。

        「話したい」という内容です。

         

        今回もはなすことに向き合う皆様の、充実した本気の時間。

        笑いながら、楽しみながら、失敗を受け入れられる環境で

        大いに学んでいただきます。

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        ジェイコー仙台病院様でアンガーマネジメント研修でした
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          今日は、アンガーマネジメント研修で、ジェイコー仙台病院様に伺いました。

           

          以前、こちらの看護師の方が入門講座においでになったのですが、そのご縁で是非、職場でもお願い致しますということになりました。

           

          会場にはびっしりと皆様が集まってきました。

           

          事務長の方がびっくりして会場を見回し、

          「こんなに集まって、しかも楽しそうに受講している皆様の様子に驚いてしまいました。是非、他の方にも聞かせたいですね」

          と嬉しいお声。

           

          3月にもまたひかえています。

           

          こうしてアンガーマネジメントが広がっていくことを本当に嬉しく思っています。

           

           

           

           

           

           

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          今日は、話し方パーソナルトレーニングでした
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            人に思っていることをしっかり伝えたい!

            プレゼンでは、上がってしまって、上手く答えられない!なんとかできるようになりたい!

            昇進試験の面接で、自信を持ってきちんと答えたい!

             

            などなど、それぞれが話す場面でどうしても勝ちたい!と思うときがあります。

             

            そんな方々のご要望に添って担当させていただくのが、

            パーソナルトレーニングです。

             

            今日は、そんな男性のご要望にお応えしての指導でした。

             

            ハキハキした話し方、その誠実なお人柄が伝わる話し方に

            大いに興味をもたれるであろう男性のお一人。

             

            個性を生かしつつ、要求に応えられる人材がほしいと思っている企業様。

             

            お気持ちをインタビューをしていく間に

            ご自身の強みもご理解いただいているようでした。

             

            目標に向かってまっすぐに自分を信じて突き進むこと。

            それができそうな方で安心しました。

             

             

             

             

             

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